КОНТРОЛЬНА РОБОТА

 З курсу    “Основи менеджмент"

КИЇВ
2007
ПЛАН

Вступ..................................................................................3

   Розділ 1. Менеджмент як самостійний вид професійної діяльності ……………………………………………………….4
1.1     Етапи розвитку менеджменту
1.2     Термін «менеджмент»
1.3 Завдання менеджменту

   Розділ 2.  Сучасні технології і менеджмент, питання теорії і практики ………………………………………………………10
2.1      Взаємодія між інформаційними технологіями і організаціями
2.2 Вплив сучасних технологій на менеджмент
2.3 Питання теорії і практики

Висновки..........................................................................18

Список використаної літератури....................................19

ВСТУП
Основна мета існування будь-якого бізнесу і створення будь-якої фірми - привести фірму  до вершини  успіху, закріпити 

її там і дати їй можливість  сміливо дивитися в майбутнє, убачивши там нові перспективи її розвитку. Суть бізнесу

полягає в постійному вдосконаленні самої фірми, її стратегії і тактики в боротьбі за місце  на ринку, в прагненні до

досконалості. Примноження капіталу, отримання прибутку і розвиток фірми, надія на майбутнє - ось ті складові, без 

яких бізнес немислимий. Так само він немислимий без талановитих менеджерів, які можуть повести за собою людей і

реалізувати все задумане.
Управління організацією в наш динамічний час є складною роботою, яку не можна виконати успішно, керуючись

простими сухими завченими формулами. Керівник повинен поєднувати розуміння загальних істин і значущості

численності варіацій, завдяки яким ситуації відрізняються одна від одної. Керівник повинен розуміти і враховувати

критичні чинники або складові організацій (внутрішні змінні), а також сили, що впливають на організацію із зовні

(зовнішні змінні), а також враховувати вплив організації на суспільство.
Широкого поширення набула точка зору, що існує застосовний до будь-якої організації процес управління, що полягає в

реалізації функцій, які повинен виконувати кожен керівник.
Сила сучасного менеджменту, його ядро, полягає з одного боку, в тому, що він бере свій початок від людини, його

потреб і цілей, від перетворення знань, досвіду і досягнень науково технічного прогресу на продуктивну силу. З іншого

боку, рушійна сила сучасного менеджменту, як видима, так і невидима полягає в творчому застосуванні інформаційних

технологій.

РОЗДІЛ 1
Поняття бізнесу зародилося разом з поняттям товарно-грошових відносин, тобто на громадському етапі розвитку

людства. Коли основною формою "торгівлі" між общинами був натуральний обмін, з'явилися міняйла-кочівники, що

кочували з однієї общини в іншу і вимінюючи різні товари з вигодою для себе. Це і можна рахувати одним з перших

проявів духу підприємництва. Поступово з розвитком товарно-грошових відносин розвивався і бізнес.
За часів рабовласництва процвітала торгівля; пізніше, за часів  феодалізму і процвітання натурального господарства

значення торгівлі в селі небагато зменшилося, але з розвитком міст і ремесла вона знов придбала своє первинне

значення. За часів становлення капіталізму і первинного накопичення капіталу процвітало фінансове підприємництво, а

пізніше - промислове. В середині ХІХ століття бізнес придбав нові форми. Якщо до цього одноосібним управлінцем був

господар, то за часів бурхливого промислового зростання структура значно змінилася. Саме на цьому етапі і почав

розвиватися менеджмент в тому вигляді, в якому ми звикли сприймати це слово. Не можна сказати, що він з'явився

раптово саме з розвитком капіталізму, він існував і раніше. За часів рабовласництва були керівники на плантаціях, які

стежили за правильністю виконання робіт, але це правильніше було б назвати наглядом, чим управлінням. За часів

феодалізму і процвітання натурального господарства, також існували керівники, помічники господаря, це, напевно,

можна вважати одним з перших проявів саме управління, а не тільки нагляду над тими, що працюють, оскільки у

керівника була можливість маневру: він міг замінити вид робіт у вигляді заохочення або покарання селян, міг понизити

податок (правда, лише за рахунок підвищення податку для інших). Це було убоге, але все таки прояв управління.
Але по-справжньому менеджмент почав розвиватися тільки з розвитком капіталізму, саме тоді з'явилася потреба в

талановитих управлінцях, яке могли б виробити свою стратегію управління фірмою і розвитку бізнесу і привести фірму

до успіху, або в крайньому випадку, врятувати її від банкрутства. Яскравим прикладом є Америка: безліч контор, що

працюють  в різних  областях. Кожна з них має свою управлінську структуру, де окрім президента (господаря) є ще і

керівник, фінансисти і аналітики, політики фірми, що займаються розробкою. Ті з них, чиї фахівці  виявилися найбільш

талановитими, досвідченими і грамотними вижили в морі дикої конкуренції. Всі найзнаменитіші американські бізнесмени:

Генрі Форд, Рокфеллер та інші починали з малого, але швидко зорієнтувавшись в ситуації, що склалася на ринку, вони

змогли набрати команду і зробити свою роботу максимально ефективною; працюючи швидше і краще  за інших, вони

змогли стати лідерами в своїй області.
У найпершому наближенні менеджмент можна визначити як сукупність принципів, методів, засобів і норм управління

підприємством в умовах ринкових відносин. Таким чином, менеджмент - це теж управління, але управління в умовах  і на

основі такого інструменту, як ринок. Метою менеджменту є підвищення ефективності виробництва, і збільшення на цій

основі прибули. По суті, менеджмент характеризується абсолютно іншим, відмінним від звичного нам стилем

господарської діяльності, системою розподілу інтересів і прав ухвалення рішень між різними учасниками процесу

нововведень, децентралізацією, зосередженням ініціативи і відповідальності на середніх і нижніх ешелонах управління.

Відмінною рисою менеджменту є комплексність.
Таким чином, менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, направленої на досягнення вході

будь-якої господарської діяльності фірми, що діють в ринкових умовах, певної наміченої мети шляхом раціонального

використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму

менеджменту.
Менеджмент - це управління в умовах ринку, ринкової економіки, що означає:
• орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, на запити конкретних споживачів і організацію виробництва тих

видів продукції, які мають попит і можуть принести фірмі намічений прибуток.
• постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва, з меншими витратами, отримання

оптимальних результатів.
• господарська самостійність забезпечує свободу ухвалення рішень тим, що несе кінцеві результати діяльності

фірми або її підрозділів.
• постійне коректування цілей і програм залежно від стану ринку.
• кінцевий результат діяльності фірми або господарський самостійних підрозділів виявляється на ринку в

процесі обміну.
• необхідність виконання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою для багатоваріантних

розрахунків при ухваленні оптимальних і обґрунтованих рішень.
Термін «менеджмент» за своєю суттю є аналогом терміну «управління», це його синонім, проте, не повною мірою. Термін

управління набагато ширший, оскільки застосовується до різних сфер людської діяльності (наприклад, управління

автомобілем); до різних сфер діяльності        (управління в неживій природі, в біологічних системах, управління

державою); до органів управління (підрозділи в державних і громадських організаціях, а також на підприємствах і

об'єднаннях).
Термін менеджмент застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми, що діє в

ринкових умовах, хоча останнім часом його сталі застосовувати в США і відносно не підприємницьких організацій.
Кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості в діяльності фірми шляхом раціональною організацією

виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвитком техніко-технологічною базою, а також ефективне

використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, творчої активності і лояльності кожного

працівника.
Менеджмент покликаний створювати умови для успішного функціонування фірми, виходячи з того, що прибуток не є

причиною існування фірми, а результатом його діяльності, який в кінцевому результаті визначає ринок. Прибуток

створює певні гарантії подальшому функціонуванню фірми, оскільки тільки прибуток і її накопичення на підприємстві у

вигляді різних резервних фондів дозволяє обмежити і подолати ризики, пов'язані з реалізацією товарів на ринку.

Ситуація на ринку, як відомо, постійно міняється, відбуваються зміни на ринку конкурентів, в умовах і формах

фінансування, полягання господарської кон'юнктури в галузі або в країні в цілому, в умовах торгівлі на світових товарних

ринках. Звідси постійна наявність ринку. Метою менеджменту в цих умовах є постійне подолання ризику або ризикових

ситуацій не тільки в сьогоденні, але і в майбутньому, для чого потрібна наявність певних грошових коштів і надання

менеджерам певної міри свободи і самостійності в господарській діяльності в цілях швидкого реагування і адаптації до

умов, що застосовуються. У зв'язку з цим в завдання менеджменту входить:
• забезпечення автоматизації виробництва і перехід до використання працівників, що володіють високою

кваліфікацією;
• стимулювання роботи співробітників фірми шляхом створення на них кращих умов праці і встановлення вищої

заробітної плати;
• постійний контроль за ефективністю діяльності фірми, координація роботи всіх підрозділів фірми;
• постійний пошук і освоєння нових ринків.
До завдань, що вирішуються в менеджменті, відносяться також:
• визначення конкретних цілей розвитку фірми;
• виявлення пріоритетності цілей, їх черговості і послідовності рішень;
• розробка стратегії розвитку фірми - господарських завдань і шляхів їх рішення;
• вироблення системи заходів для вирішення намічених проблем на різні тимчасові періоди;
• визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;
• встановлення контролю за виконанням поставлених завдань.
Виконання завдань менеджменту по регулюванню організації, координації і контролю за продуктивним процесом і

досягнення наміченої мети отримують оцінку на ринку.
Завдання управління безперервно ускладнюються у міру зростання масштабів виробництва, що вимагає забезпечення

все зростаючим об'ємом ресурсів, - матеріальних, фінансових, трудових та інші.
Управління організацією в наш динамічний час є складною роботою, яку належить дізнатися, не можна виконувати

успішно, керуючись простими сухими завченими формулами. Керівник повинен поєднувати розуміння загальних істин і

значущості численних варіацій, завдяки яким ситуації відрізняється одна від одної.
Сучасний менеджер зобов'язаний володіти адміністративними навиками: уміти планувати роботу і мобілізувати

співробітників на її виконання. Але менеджмент не може бути зведений тільки до системи безпосереднього управління

колективом. Він припускає створення максимально сприятливого соціально-психологічного середовища для розвитку

його творчості і ініціативи.
У ХХ столітті менеджмент виділився в самостійну область знань, науку, що має свій предмет вивчення, свої специфічні

проблеми і підходи до їх рішення. Розуміння менеджменту як мистецтва управління базується на тому, що організації -

це складні соціально-технічні системи, на функціонування яких впливають численні і різноманітні чинники як

зовнішнього, так і внутрішнього середовища.
Менеджмент - це не просто наука, освоївши яку можна однозначно і неухильно досягати цілей, поставлених перед

керованою організацією.
Менеджмент - це синтез науки, мистецтва і досвіду; це самостійна міждисциплінарна галузь знань, що вимагає

вдумливого освоєння; це «управлінська думка», що поєднує в собі науку, досвід, «ноу-хау», управлінське мистецтво. На

управлінську думку впливають досягнення багатьох наук, а еволюція управління в ХХІ столітті якраз і полягає у

використанні цих досягнень у вирішенні головної проблеми - як отримати бажані результати на основі узгоджених дій

багатьох людей, що проводять продукцію і послуги і що використовують багатообразні ресурси.

РОЗДІЛ 2

Інформаційні системи і організації мають взаємний вплив один на одного. З одного боку інформаційні системи повинні

приєднатися до організації, щоб забезпечити необхідною інформацією важливі групи усередині організації. В той же час

організація повинна усвідомлювати і відкривати себе впливам інформаційних систем, щоб отримати вигоду з нових

технологій.
Взаємодія між інформаційними технологіями і організаціями дуже комплексна і схильна до впливу великого числа

чинників, включаючи структуру організації, стандартну техніку експлуатації, політику, культуру, навколишнє середовище

і рішення управління. Менеджери повинні усвідомлювати, що інформаційні системи можуть помітно змінювати життя в

організації. Вони не в змозі успішно проектувати нові системи або управляти існуючими системами без розуміння

організації. Менеджери вирішують які системи будуть побудовані, що вони робитимуть, як вони будуть виконані і т.д.

проте іноді ці результати - чиста випадковість і можуть бути успіхи і невдачі.
Перед описом дії інформаційних систем на організацію розглянемо різні елементи організацій. Організація - це стійка

формальна соціальна структура, яка бере ресурси з навколишнього середовища і обробляє їх, щоб провести продукцію.

Технічне уявлення зосереджується на трьох елементах організації: капітал і робоча сила - первинні чинники

виробництва, оточені зовнішнім середовищем. Організація перетворює їх у вироби і послуги за допомогою виробництва.

Вироби і послуги використовуються навколишнім середовищем, яке поставляє додатковий капітал і робочу силу як входи

в ланцюзі зворотного зв'язку. Організація стійкіша і довговічніша, чим неформальна група. Вона має внутрішні правила і

процедури, повинна дотримувати закони.
Реалістичніше поведінкове представлення організації - те, що вона є сукупністю має рацію, привілеїв, зобов'язань і

відповідальності, які ретельно збалансувалися за якийсь час за допомогою конфліктів і вирішення протиріч.
Реалістичне поведінкове представлення організації припускає, що створення нових інформаційних систем або

переобладнання старих впливає набагато більше, ніж технічна перестановка машин або робочих, що деякі інформаційні

системи змінюють організаційний баланс має рацію, привілеїв, зобов'язань, відповідальності і відчуттів, який встановився

за тривалий період часу.
Технологічна зміна вимагає змін в тому, хто володіє інформацією, хто має право на доступ і модернізацію, хто ухвалює

рішення.
Технічні і поведінкові представлення організацій несуперечливі. Технічне уявлення повідомляє нас, як тисячі фірм в

конкурентних ринках об'єднують капітал, робочу силу і інформаційні технології, тоді як поведінкова модель дозволяє

бачити, як ця технологія впливає на внутрішню роботу організації. Сьогодні інформаційні системи допомагають

створювати і поширювати знання і інформацію в організації через нові системи роботи знання, додатки, що

забезпечують компаніям доступ до даним і системам комунікацій, що зв'язують розгалужене підприємство по всьому

світу. Організації тепер життєво залежать від систем і не можуть пережити навіть випадкову їх аварію.
Організації створюють інформаційні системи, щоб стати ефективнішими і зберігати гроші. Інформаційні системи можуть

бути джерелом конкурентноздатної переваги.
З економічної точки зору інформаційні технології систем можуть розглядатися як засоби виробництва, які можуть вільно

замінювати робочу силу. Оскільки вартість інформаційних технологій падає, вони замінюють робочу силу, яка історично

має зростаючу вартість. Отже, в мікроекономічній теорії інформаційні технології повинні привести до зниження числа

середніх менеджерів і службовців, оскільки інформаційні технології замінюють їх. Інформаційні технології також змінюють

розміри контрактів фірм, тому що вони можуть зменшувати операційні витрати. Інформаційні технології, особливе

використання мереж, знижують вартість ринкової участі (операційні витрати) і роблять їх заслуговуючою увагу для фірм,

щоб укласти контракт із зовнішніми постачальниками замість того, щоб використовувати внутрішні джерела постачання.
Інша фінансова дія інформаційних технологій полягає у внутрішніх витратах управління. Згідно теорії організації фірми

залежать від витрат організацій, вартості контролюючих і керівних службовців. Оскільки розміри фірми ростуть, витрати

організації підвищуються, тому що власники повинні витрачати все більше зусиль на контроль за службовцями.

Інформаційні технології, зменшуючи витрати на придбання і аналіз інформації, дають можливість організаціям знижувати

витрати фірми, тому що з їх допомогою менеджерам простіше спостерігати за великим числом службовців.
Дослідження поведінкової теорії знайшло декілька доказів, що інформаційні системи автоматично перетворюють

організації. Дослідники вивчали заплутані зв'язки, за допомогою яких організації і інформаційні технології взаємно

впливають один на одного, і оцінили те, що інформаційні технології можуть змінювати ієрархію ухвалення рішень в

організаціях, знижуючи витрати на придбання інформації і розширюючи її використання.
Є зростаюча взаємозалежність між діловою стратегією, правилами і процедурами, з одного боку, і інформаційним

програмним забезпеченням систем, устаткуванням, базами даних і передачею даних - з іншою. Зміна в одному з цих

компонентів часто вимагає змін в інших компонентах. Цей зв'язок стає критичним, коли планується управління на

перспективу. Те, що бізнес хотів би робити через п'ять років, часто залежить від того, що системи будуть здатні робити.

Збільшення частки на ринку, рух у бік підвищення якості або здешевлення виробництва при випуску нових виробів і при

збільшенні продуктивності праці службовців все більш залежать від видів і якості інформаційних систем в організації.
Ще одна зміна в зв'язку інформаційних систем і організацій виходить із зростаючого ступеня інтеграції і області дії

системи і додатків. Побудова систем сьогодні зачіпає велику частину організації, чим це було у минулому. Тоді як ранні

системи проводили в значній мірі технічні зміни, які впливали на частину персоналу, сучасні системи викликають

управлінські зміни (хто володіє інформацією) і встановлені зміни «суті».
Якщо змінилася технологія в організації (наприклад, програмне забезпечення), ця зміна впливає на три інших

компоненту. Можуть бути кадрові перестановки, зміна методів роботи, перетворення структури організації.
Інформаційні системи можуть стати могутніми інструментами для створення більш конкурентноздатних і ефективних

організацій. Інформаційні технології можуть використовуватися, щоб перепроектувати організації, трансформуючи їх

структуру, область дії, засоби повідомлення і механізми управління роботою, трудовими процесами, виробами і

послугами. Опишемо деякі з головних можливостей перетворення організацій, які зробили доступними інформаційні

технології.
В даний час стало можливим організувати глобальну роботу в окремих робочих місцях. Інформаційні технології, такі, як

електронна пошта, Інтернет і відео конференції, створюють хорошу координацію географічно розсіяних співробітників в

різних країнах і регіонах. Спільна бригадна робота через тисячі кілометрів стала реальністю, оскільки проектувальники

можуть працювати над проектом нового виробу разом, навіть якщо вони розташовані на різних континентах.
Інформаційні системи з мережевою структурою дають можливість компаніям координувати їх географічно розподілені

підрозділи як віртуальні корпорації (або віртуальні організації), іноді звані організаціями з мережевою структурою.

Віртуальні організації використовують мережі, щоб зв'язати людей, майно і ідеї, сполучаючи з постачальниками і

клієнтами, щоб створювати і розподіляти нові вироби і послуги без обмеження традиційними організаційними межами

або фізичним розташуванням. Одна компанія може користуватися можливостями іншої компанії без фізичного з'єднання

з нею. Наприклад, одна компанія могла б відповідати за конструкцію виробу, інша за збірку і виробництво і третя за

адміністрацію і продажі.
Збільшення гнучкості організацій.
Сучасна технологія передачі даних надала багатьом організаціям роботу гнучкішими способами, підвищуючи здібності

цих організацій реагувати на зміни в ринку. Інформаційні системи можуть додавати великим і маленьким організаціям

додаткову гнучкість, щоб подолати деякі обмеження, витікаючи з їх розмірів. Маленькі організації можуть

використовувати інформаційні системи, щоб придбати частину сил і можливостей великих організацій. Вони можуть

координувати дії типу виконання замовлень або стеження за інвентарем, маючи невеликий кадровий склад клерків і

менеджерів. Великі організації можуть використовувати інформаційні технології, щоб досягти частини маневреності і

чутливості маленьких організацій.
Реорганізація трудових процесів.
Використання інформаційних технологій в бізнесі дозволило  замінити процедури ручної праці на автоматизовані дії в

трудових і технологічних процесах. Електронні трудові процеси зменшили вартість експлуатації в багатьох компаніях,

замінюючи паперові документи і сталу практику ручної праці.
Інформаційні технології реорганізують процес управління, забезпечуючи могутні нові можливості допомоги менеджерам в

стратегії, плануванні і управлінні. Наприклад, стало можливо отримувати інформацію для менеджерів щодо

організаційного виконання аж до рівня певних виробів з будь-якої організації у будь-який час. Нова інтенсивність

інформації робить можливим точне планування, прогноз і контроль. Розподіляючи інформацію через електронні мережі,

новий менеджер може ефективно зв'язуватися з тисячами службовців і навіть управляти обширними цільовими групами.
Використання сучасних інформаційних технологій для управління підприємством робить будь-яку компанію більш

конкурентноздатною за рахунок підвищення її керованості і адаптується до змін ринкової кон'юнктури. Подібна

автоматизація дозволяє:
• підвищити ефективність управління компанією за рахунок забезпечення керівників і фахівців максимально

повною, оперативною і достовірною інформацією на основі єдиного банку даних;
• поліпшити діловодство за допомогою оптимізації і стандартизації документообігу, автоматизації найбільш

трудомістких його процедур;
• понизити витрати на ведення справ за рахунок автоматизації процесів обробки інформації, регламентації і

спрощення доступу співробітників компанії до потрібної інформації;
• змінити характер праці співробітників, позбавляючи їх від виконання рутинної роботи і даючи можливість

зосередитися на професійно важливих обов'язках;
• забезпечити надійний облік і контроль надходжень і витрачання грошових коштів на всіх рівнях управління;
• керівникам середньої і нижньої ланок аналізувати діяльність своїх підрозділів і оперативно готувати зведені і

аналітичні звіти для керівництва і суміжних відділів;
• підвищити ефективність обміну даними між окремими підрозділами, філіалами і центральним апаратом;
• гарантувати повну безпеку і цілісність даних на всіх етапах обробки інформації; і багато що інше.
Важливо відзначити, що автоматизація - не самоціль, а цілеспрямована перманентна діяльність по раціоналізації і

оптимізації організаційно-штатної структури підприємства і його бізнес-процесів.
Автоматизація дає значно більший ефект при комплексному підході. Часткова автоматизація окремих робочих місць або

функцій здатна вирішити лише чергову проблему, що "горить". Проте при цьому виникають і негативні ефекти: не

знижуються, а деколи навіть збільшуються трудомісткість і витрати на зміст персоналу; не усувається неузгодженість

роботи підрозділів.
Зміни, що виникають під впливом інформаційних технологій, настільки всеосяжні, що виникає природне питання: «Що ж

власне відбувається?» Абсолютно очевидно, що інформаційні технології при всій своїй революційності не відмінили

виробничого процесу, не ліквідували конкурентів і не відняли у людини право ухвалювати рішення. Об'єкт управління -

фірма не перестала існувати, навіть якщо вона стала віртуальною, зовнішнє оточення продовжує існувати і навіть

зросло, необхідність знаходити рішення слабо структурованих задач залишилося. Скоріше можна говорити про

інтенсифікацію всіх процесів в інформаційному столітті. Змінився інструментарій в управлінні фірмою, та зате настільки

сильно змінився, що вплинув на всі процеси, до яких мають відношення менеджери: планування, організацію, керівництво

і контроль.

ВИСНОВКИ

Перехід економіки України на ринкові відносини вимагає вивчення методів управління на рівні основної ланки –

підприємства. Управлінська діяльність є одним з найважливіших факторів функціонування й розвитку підприємств в

умовах ринкової економіки. Ця діяльність постійно удосконалюється у відповідності до об’єктивних вимог виробництва і

реалізації товарів, складності господарських зв’язків, підвищення ролі споживача у формуванні техніко – економічних та

інших параметрів продукції.
Менеджмент як наукова система організації виробництва є однією з найважливіших умов ефективної і прибуткової

діяльності підприємств. Він дістав загальне визнання у всьому світі.
Ринкова економіка формує нові вимоги до підприємства і його працівників. Ці вимоги диктуються  не тільки могутньою

ринковою конкуренцією і високими стандартами якості товарів, що випускаються підприємством, але і необхідністю

гнучкої реакції фірми на ринкові і виробничі ситуації, які швидко змінюються.
Успіх підприємства багато в чому залежить від здатності менеджера – керівника передбачити можливі ситуації на

підприємстві і на цій основі змінювати структуру виробництва і управління і вводити у виробництво нові види продукції і

правильно планувати їхні обсяги, інвестиції і прибуток для досягнення найбільшого ефекту.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Будзан Б. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи. – К.: Вид-во Соломії Павличко «Основи», 2001. 
         
2.  Виноградський М. Д., Виноградська А. М., Шкапова О. М. Менеджмент в організації: Навч. посіб. Для студ.

екон. спец. вузів. – К.: «КОНДОР» - 2002. – 654 с. 

3. В. Г. Федоренко, О. Д. Діденко, Є. В. Бондаренко, О. Ф. Уткін, О. М. Панько, В. І. Анін, Ю. Б. Пінчук Основи

менеджменту: / За науковою ред. проф. Федоренка В. Г. – К.: Алерта. 2007. – 420 с.

4. Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: «Академ – видав», 2003. – 416 с.

5. Менеджмент організацій: Підручник / За заг. ред. Л. І. Федулової. – К.: Либідь, 2004. – 448 с.   

6. Осовська Г. В., Осовський О. А. Менеджмент організацій: Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2007. – 676с.

7. Родченко В. В. Международный менеджмент: Учеб. пособие. – 2-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 2002. – 240 с.

8. Сладкевич В. П., Чернявский А. Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. – 3-е

изд., стереотип. – К.: МАУП, 2003. – 152 с.